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■注文方法について

ご注文はショッピングカートをご利用下さい。当サイトのショッピングカートは、SSL暗号化通信により保護されております。安心してご利用ください。

■お届けとお支払い方法について

郵便局のゆうパックか、定形外でのお届です。
お支払いはご都合に合せてお選び下さい。

■商品代金以外の必要料金について

送料は合計金額が6000円未満で全国一律500円、6000円以上お買い上げで当ショップ負担とさせていただいております。 (ゆうパックでも定形外でも送料は一律500円です。)
代金引換は引き換え手数料300円、振り込み手数料はお客様負担となります。
郵便振込み、銀行振り込みは商品到着後１週間以内にお願いします。

■申し込み有効期限について

在庫時は随時用意してございます。万が一、在庫切れの場合は電話、メールにて連絡させていただきます。

■引渡し時期について

注文日を含めて３日～３０日以内のお客様指定日に発送となります。ご指定がない場合、注文日より５日以内に発送いたします。（日曜・祝日の指定はできません）
＊受け取り拒否、商品発送後のキャンセル長期不在などで当ショップへ返品された場合は往復送料実費、手数料をご請求させていただきます。（郵便局では配達した次の日から７日間、延長を希望されれば最大10日間保管してもらえます。）

■不良品について

速やかにお取替えさせていただきます。
在庫がない場合、連絡のうえ、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。

■キャンセルと返品について

商品の発送前であればキャンセル可能です。発送後のキャンセルは商品到着後7日以内にメールにてキャンセル又は

返品の理由を連絡の後、返送下さい。

不良品や当ショップの手違いによる場合は送料、手数料を当ショップが負担し返金又は交換させていただきます。
お手数をお掛けしますが着払いにてご返送下さい。お客様のご都合による場合の送料、手数料はお客様のご負担でお願いします。
（天然石特有のクラックやカケなどがあるものもあります。不良品ではないのでご了承下さい）

■キャンセルの払い戻しについて

ご指定口座へ商品代金から送料、振込み手数料を引いた金額をお振込み致します。振込先をご連絡下さい。

■追加注文について

同日14時まででしたら追加の注文を受け付けます。14時以降は別注扱いとなる場合がございますのでご注意下さい。

■消費税について

お買い物カートは全て消費税５％込みの価格表示をしております。

■個人情報の取り扱いについて

当ショップは、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、第三者に提供、開示は等一切いたしません。

■営業時間

ご注文は年中無休２４時間受付いたします。
発送業務及びメールでのお問い合わせは土・日・祝は基本的にお休みさせていただきます。

■お問い合わせ

info@haven-spirit.com担当前田までメールにて連絡下さい。